五年前怀着对美容事业的喜爱，王芳女士为了更符合现在顾客不断变换的需求，给予顾客全身心的美丽和健康，为所有爱美女性提供提升个人魅力与形象，创造优雅自信女人斥资300万将自己原有90平米一年营业额不到百万的美容小店升级成为了面积400平的白玫瑰三养会所。

五年后,白玫瑰下设三养会所、阳光会所、传奇会所、文化园会所，总营业面积两千五百平米，资深美容顾问十名、美疗师近百名,是集美容护理、SPA水疗、保健养生、专业抗衰、医美等百余种项目为一体、营业额一千余万的大型综合性女子连锁机构，在业界享有盛名，成为了盂县美容行业乃至阳泉、山西美容行业的榜样。而更为同业艳羡的是白玫瑰在行业整体下滑的今天，依然保持了良好的增长率，逆势上扬，这一切源自于白玫瑰对产品品质近乎苛刻的要求，对服务精益求精的追求，以及良性健康的项目结构、完善的顾客管理体系和一支不折不扣执行的高效团队。

而缔造这一切的王芳女士每次提起这些成绩时,却总是讲白玫瑰今天的发展和成就离不开一直引领和见证白玫瑰成长的杨宸老师。

杨宸老师，浩博悦美商贸有限公司总经理，美业路上的践行者，山西美业最知名的本土实战实效的店务管理专家，帮助山西五十多家会所成功转型建立规范化运营系统并开设《金牌顾问训练营》十六期、《数据化年度规划》五期、《至尊五A服务》两期、《卓越店长研修班》三期、《人力资源创赢系统》六期、《薪酬魔方》两期、《顾客档案管理》两期、《全民大消耗》一期，为山西美业带来了耳目一新的战略执行系统，培育了山西两千多名美业经营者、店长、顾问，他还邀请国内顶尖会所经营者举办《美业践行者经营管理分享会》、《美之航程》用论坛和游学的形式促进行业交流、分享和互动，为提升行业价值和发展贡献着自己的力量。

杨宸老师曾经讲，浩博的理想是什么?浩博要做山西美业高端品牌第一运营商，浩博不仅要向客户提供最优质的一线品牌，还要运用自己的知识和资源、时间与精力各种形式帮助其他人成功，要成人之美，要从顾客的角度去思考，要让和浩博在一起的人、事、店因浩博而不同，要让一家会所闪耀一座城!为此他带着浩博悦美四十多位兄弟姐妹，在八年的时间里为近百家中大型美容会所提供产品、店务、教育服务。

白玫瑰对于浩博是一家特殊意义的店，也是浩博服务最成功的会所，更是浩博实现理想在山西美业的一个折射，探索背后的成功因子，杨宸老师将其归结于几点：

战略思想与目标追踪系统的完美结合，透过浩博每年一届的《数据化年度规划课程》建立完善的年度规划白皮书，是白玫瑰实现各项目标的首要条件。用一年的经营数据分析从业绩目标设置、团队建设、顾客目标设置、营销活动推广、品牌项目规划、培训计划、进度控制建立白玫瑰的新一年的经营方向，结合浩博的驻店推动，日/周 /月/季/半年/年度会议，述职系统进行进度的监控与调整，全方位推动客户的年度规划的实施落地，帮助白玫瑰实现或超额实现年度规划的各项指标。

中高层训育与团队成长的完美结合，企业的发展最终归于团队的成长，浩博的每一堂课白玫瑰无一次缺席，《金牌顾问训练营》、《数据化年度规划》、《至尊五A服务》、《顾客档案管理》、《全民大消耗》，五年来浩博的课程帮助白玫瑰建立了中高层的培育机制以及人才梯队，为白玫瑰的连锁扩张输送了有效的人才，实现了新店开业第一月盈利、第一年营业额近两百万的业绩奇迹。

健康的项目结构与顾客管理系统的完美结合，杨宸老师深知对于一家美容会所来说，在很大程度上，对经营项目选择正确与否，从根本上决定了一个店的业绩高低和发展未来。同时不同的项目在店内承载着不同的意义。基础项目做留客，保证顾客持续到店;特色项目做专业，建立顾客信任;大项做利润，实现客户单价提升。服务白玫瑰五年，四处考察“38度盆腔、时光梭玻尿酸、生命之树脊椎调养、德国菲瑞丝、慕之养美胸、嘀嗒畅排、超声刀”每一款产品的选择都倾注了巨大的心血。不同层级的顾客匹配店内的项目结构，根据顾客需要制定不同层级客户的美丽健康方案，坚持不售卖超出顾客消费能力外的项目，不售卖价格与价值不匹配的项目，坚持以客户需求为导向。

薪酬驱动系统与员工动力的完美结合，一套良好的薪酬体系，是助力管理和业绩推动器，从某种意义上讲是可以替代店的管理制度，一套好的薪酬体系，是员工根据企业给出的方向，内生动力去好好干。浩博的全绩效薪酬模型，从白玫瑰管理指标、客户指标、财务指标等会所运营的关键指标找到可以量化的点加以绩效考核让每个岗位成为发动机，让物质与荣誉共存、方法与压力共存、奖励与处罚并存并围绕利润目标，挖掘员工的潜能， 激发员工的动力，寻找每个岗位的利润增长点。

在过去的2015一年中，美业犹如一盘乱局。美业老板纷纷喊“难”，举步维艰。大项目平均客单价下降、项目结构不健康、成熟人员难招，员工动力不足、60、70后顾客老化，超低的到店率、80后新客断崖，难拓展、营销过度，进入后模式时代，业绩如何产生、上门美容、微商、众筹颠覆传统美业如何应对、2016如何跳出想回归基础却又因现金流紧张不断做营销的恶性循环怪圈。

在这样一个内忧外患的行业业态中，杨宸老师看到问题的根本所在，想客户所想，急客户所急，奔赴杭州、深圳、台湾、厦门和东方美余一尘、彭雅翎老师、钱浅老师、张翔飞老师等行业大咖和行业资深咨询老师共同研讨，急切的想去从帮助白玫瑰成功的案例中总结和创造一个简单的系统，去解决有着共同价值观的合作伙伴面临的企业困境和问题。因为杨宸老师深知浩博从咿呀学语到步履轻快，拥有勇气坚定坚持前行，是客户的爱与支持、信任与包容孕育了这个八岁孩子鲜活灵动的生命，2016，面对诸多困难和问题，浩博该做什么?唯有诚实做人，心怀责任与使命，用自己的知识和资源、时间与精力各种形式支持行业支持客户共度难关，才得以回报这一份情义。

2016，浩博，任重而道远。