2020年疫情期间，很多国家禁止中国游客前往，特别是取消了大量的国际航班，导致部分有刚性需求出国的旅客很为难，那么现在这种特殊时期该如何保证这部分人的出国出境需求呢?

目前由于疫情的关系，很多外国航空公司宣布暂停了往来中国大陆的航班，但是我们了解到还有很多有刚性出入境需求的旅客，请问中国民航在这些方面有哪些保障措施?

民航局运输司司长于彪：“近期受疫情的影响，许多外国航空公司暂停了中国的航线航班，这也造成中外旅客往来的便利性降低。

针对这个情况，民航局主要采取了以下措施：

第一：民航局要求各航空公司克服困难，力争保证国际航线‘不断航’。目前从我们了解的情况来看，航空公司在积极想办法，也克服了许多困难。比如，国航正在申请开通国外串飞航线，这样可以同时飞国外几个城市，这在当前的形势下也不失为一个很好的选择。

第二：民航局密切同外交部协同配合，加大公共外交力度，相继向70余个通航国家民航主管部门紧急发函，主要是想表明我国在出境航班及海关检疫方面主动采取的积极防疫措施，让大家打消不必要的担心，同时合理审慎出台管制措施。目前从我们掌握的情况来看，已经有22个国家确认收到函件，并收到部分国家和地区的积极表态，表示信任我们采取的措施是安全有效的，并对重新恢复航班给予了积极的回应。

第三：接回滞留海外的旅客是近一段时期主要的‘刚需’，自从疫情发生以后，民航局在驻外使领馆的大力协助下，包括和文旅部门密切合作，已经组织了12架次加班包机，运回滞留海外的湖北籍旅客1500多名。在我驻外使领馆和文旅部门的支持帮助下，我们还将继续安排包机接回目前仍滞留在外的中国旅客。对此，中国民航有足够的能力，也有足够的责任担当。”