3月28日，江苏昆山祁先生向澎湃质量报告投诉平台投诉称，他在苏州元星奔驰4S店花110万元购买了一辆奔驰S350L豪华版进口轿车，第3天行驶中就出现向右跑偏的问题，多次前往4S进行维修都未能解决，在提出退换要求后，被4S店拒绝。

3月29日，涉事奔驰4S店客户关系部经理刘炯回应澎湃新闻称，祁先生所购轿车确实存在跑偏问题，目前正在和奔驰总部沟通，联系进行检测，具体解决方案需要等检测结果出来后才能沟通。

祁先生购买轿车后的维修单。 受访者供图