中国青年报客户端北京2月6日电（中青报·中青网记者 张曼玉）在今天下午召开的国务院联防联控机制新闻发布会上，国家铁路集团客运部主任黄欣说：“疫情发生以来，铁路部门根据疫情形势的变化、防控措施的变化，以及由此带来的旅客出行变化和旅客退票需求的变化，出台和优化了退票措施。2月5日出台的免费退票措施，是对前面所有退票措施的集中解读，同时也是期限的延长。”

黄欣解释说，铁路部门对2月5日24时以前已经购买的车票，免收退票费。免收退票费是针对所有车票，包括学生票。

黄欣介绍，从1月21日开始，全国铁路退票已经超过9千万张，95%以上都是在网上办理的，由于网上售票比例提高，以及电子客票的实施，很多票都能在网上办理退票，但是还有一小部分不能在网上办理：一种是取走纸质车票的，第二种是现金支付的，第三种是电子客票，但是取走了报销凭证的。

针对上述3种需要到车站退票的情况，考虑到交通等各方面原因，铁路部门把继续退票的时间延长到3月31日。如果接下来疫情发生变化，还将继续优化。像武汉地区等已经关闭了车站，没地方退票，铁路部门实施的措施是这些车站开放之日起30天内都可以退票。

编辑：阳